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En Chile y Brasil crean plataformas digitales para reactivar el mercado inmobiliario

En  el país trasandino nació originalmente para resolver las necesidades insatisfechas de la industria y hacer los procesos más eficientes en el sector de la construcción. Hoy se plantea como una herramienta para ayudar a recuperar las ventas del rubro el cual retrocedió sobre un 40% en el último trimestre.

Un informe del portal www.eleconomistaamerica.cl  sostiene que para nadie es novedad que el coronavirus está afectando la economía.

Uno de los últimos efectos se concentra en la industria inmobiliaria, la cual -según un estudio de GFK Adimark- retrocedió 42,2% en venta de propiedades comparado con el trimestre anterior, siendo el índice más bajo desde el año 2000.

En otras palabras, este rubro necesita ayuda.Y el contexto es preocupante, ya que al comparar las cifras del informe con la misma fecha del 2019, la conclusión es que la venta de inmuebles ha disminuido sobre un 60%, aun así el valor de es estos no se ha visto modificado sustancialmente.

Ahí es donde aparece un software digital creado y desarrollado en Chile, el cual busca digitalizar el control y gestión de la gestión inmobiliaria.

MobySuite es un sistema informático que recorre el proceso de compra de una propiedad desde el primer contacto del potencial propietario, hasta la entrega efectiva del inmueble, con una serie de módulos diseñados para facilitar la atención a clientes (de forma presencial y remota), presentación de proyectos, proceso de reserva-promesa y escritura; además de la gestión de pagos, cobranza y la gestión de documentos.

Y eso no es todo, porque desde la llegada del Covid-19 la fuerte baja de la asistencia de usuarios a salas de ventas y el paulatino cese de las consultas vía online, llevó a que se completara un sistema para desarrollar la postventa, de manera de poder coordinar la entrega de los inmuebles, levantamiento de observaciones, atención de requerimientos y control de las garantías y plazos. Todo, de manera digital.

 

Cómo funciona 

Moby Suite, tiene un cerebro central -que es el sistema de gestión comercial- el cual establece comunicación con una serie de otros módulos o partes: como el cotizador web, el centralizador de portales (que reúne todas las cotizaciones de portales inmobiliarios en un solo lugar), Reserva Web, Aplicación de Plan Pagos (pago de cuotas de clientes en tiempo real), Aplicación de Recepción y Entrega, Aplicación Gerencial (reportes en tiempo real para mejor toma de decisiones) y Sistema de Postventa. Todo esto -por funcionamiento y seguridad- montado sobre Amazon Web Services.

Este desarrollo chileno, de categoría SaaS (softwareas-a-service) está orientado a inmobiliarias por los beneficios a los que pueden acceder al tenerlo: contar con respaldo de todas las informaciones que manejan; rapidez para poder atender los requerimientos de clientes; automatización respecto a documentos que se deben considerar para el proceso y; muy importante, disminuir la tasa y tipo de errores que antes podían ocurrir bajo un servicio análogo o poco dinámico.

MobySuite entrega informaciones con las que se pueden detectar espacios de mejora para cada una de las partes del proceso, junto con potenciar las acciones que operan de buena manera.

“Creamos esta plataforma para poder ayudar a digitalizar una de las industrias menos tecnológicas del país y del planeta”, indicó Dante Opazo, CEO de MobySuite. “Al tener acceso a métricas y datos duros, somos capaces de ofrecer a ambas partes -las inmobiliarias y potenciales clientes o propietarios- una nueva forma de relacionarse: más eficiente, con menos burocracia y, sobretodo en las condiciones actuales, que funciona de manera remota, gracias a la tecnología”, añade Opazo.

MobySuite fue creado en 2013 y fue expandiendo sus servicios hasta superar los 20 clientes, entre ellos, algunas inmobiliarias nacionales muy reconocidas como Bravo-Izquierdo, Alborada, ISN y Argenta, con presencia en todo el país, particularmente en las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Los Lagos y Metropolitana.

A finales de 2019 dio el salto a Perú y México, donde comenzó a funcionar en alianza con algunos representantes locales, con el objetivo de posicionarse como referente latinoamericano. “Somos el único software en Chile 100% especializado en inmobiliarias, buscamos ser referentes latinoamericanos y seguir como una alternativa consolidada para las inmobiliarias”, afirmó su director ejecutivo, Dante Opazo.

 

Digitalización en Brasil

Asimismo, la cuarentena impuesta para evitar la propagación del Covid-19 ayudó a que se implantará nuevas herramientas en el mercado inmobiliario.

Homer, una plataforma gratuita que conecta a corredores, vendedores y compradores de todo Brasil, ha ayudado a muchas personas en estos días de crisis sanitaria para realizar en línea los procesos de compra de casas y apartamentos.

La compañía explicó que tienen 45 mil corredores registrados en su base y depende del uso de inteligencia artificial para revelar opciones inmobiliarias más asertivas. Asimismo, la compañía brasileña detalló que su modelo de negocio se basa en un porcentaje de las transacciones de propiedades “no exclusivas”, lo que significa propiedades que no fueron traídas a la base por un corredor, y en la adhesión de los clientes a la financiación de bienes inmuebles requerida a través de la plataforma.

La directora ejecutiva de Homer, Lívia Rigueiral dijo “no ganamos nada de la red de socios en sí. Somos una empresa de tecnología”. Asimismo, la ejecutiva explicó que la startup -es un concepto ligado a los negocios en la era digital- ha alentado cada vez más la profesionalización del sector inmobiliario y ha reforzado la importancia de las conexiones entre los corredores para generar buenos negocios.

“Somos la conexión, ofrecemos un mercado de corredores y propiedades. El profesional es fundamental para el proceso de consultoría”, agregó. En ese mismo orden, Rigueiral manifestó que la tecnología siempre tuvo la intención de ser complementaria en el proceso, por ejemplo, ayudando a los usuarios a descartar opciones.

“Con estas herramientas, con visitas virtuales, no se pierde tiempo en salir de casa para visitar propiedades. Funciona como un primer examen, un primer análisis. El comprador ya descarta varias propiedades en esta etapa del proceso”, apuntó.

Livia, también añadió que este tipo de herramientas tiene muchas oportunidades en la crisis para aquellos que necesitan comprar una casa o un departamento, porque “los precios pueden ser más baratos ya que los propietarios que buscan ansiosamente liquidez aceleran sus planes de ventas”.

Según datos del sindicato inmobiliario Secovi en San Pablo, las ventas de abril, fueron un  65% más bajas de lo previsto antes de la pandemia. Del mismo modo, resaltó que los aplazamientos de nuevos lanzamientos en la región metropolitana de San Pablo representaron 267 millones de dólares, en pérdida de potenciales ventas.

Por su parte, el presidente de Secovi, Basilio Jafet, indicó que “estamos viendo aplazamientos. La gente lo pospone. No van a visitar el apartamento modelo decorado, no van a mirar al corredor a los ojos. Por lo tanto, es un poco complicado. La gente ha preferido posponerlo”.

“La pandemia terminó acelerando un proceso que ya estaba en marcha, mostrando a los corredores que no hay vuelta atrás cuando se trata del uso de plataformas virtuales. Las cosas están sucediendo de manera diferente”, puntualizó.

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